我國家政服務行業是社區服務的基本組成部分之一，涵蓋照護小孩、家庭保潔、飯菜烹飪等服務。近年來，隨著消費需求的增長，家政服務行業呈現出提質升級的趨勢。去年，《擴大內需戰略規劃綱要（2022-2035年）》提出了推動家政服務提質擴容的目標，促進家政服務業的專業化、規�；�、網絡化和規范化發展，完善家政服務標準體系，發展員工制家政企業。家政服務行業的發展呈現出以下新特點和新趨勢：

　　信用實時可查：家政信用查小程序的推出，為消費者提供了第三方信息參考。通過小程序，消費者可以查詢家政企業和家政服務員的信用記錄和職業背景信息，提升消費者對家政服務的信任和放心程度。

　　數字化推動提質擴容：互聯網、大數據等新技術的應用推動了家政服務行業的數字化轉型。通過數字化方式，家政企業能夠提供更高效、更標準化的服務，消費者可以通過手機應用輕松預約服務，并查看服務人員的履歷和評價等信息，提升服務體驗。

　　多元化服務模式：家政服務模式日益多元化，從傳統的保潔、保姆、月嫂等服務，發展為上門代廚、上門護理、收納整理、搬家等更多領域的服務。家政服務的內容越來越豐富，滿足了消費者個性化、多樣化的需求。

　　為了進一步增加優質服務供給，滿足消費者的需求，相關部門和家政企業采取了一系列措施。例如，建立家政信用查小程序，提升家政服務的質量和透明度；開展家政服務招聘季活動，通過互聯網平臺進行線上直播招聘，提高供需對接效率；推行家政服務員技能升級行動，提供免費線上培訓，提升從業人員的職業水平；加強家政專業建設，培養更多的人才，提升行業服務質量。

　　未來，商務部等相關部門將繼續推動家政服務業的發展，利用互聯網平臺，推動行業提質擴容，促進家政服務的高質量發展，滿足人民群眾對美好生活服務的需求。